Zendesk Uyarıları: Zendesk Biletleri için Bildirimler
Zendesk Alerts, Zendesk biletleri için bildirimler ve uyarılar sağlayan markcfninja tarafından geliştirilen bir Chrome eklentisidir. Bu ücretsiz program, belirli eşikler aşıldığında gerçek zamanlı güncellemeler ve uyarılar sağlayarak kullanıcıların Zendesk destek biletlerinin üzerinde kalmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Zendesk Alerts ile kullanıcılar bildirim almak istedikleri zaman için belirli kriterler belirleyebilirler. Örneğin, bir bilet belirli bir süre güncellenmediğinde uyarı almayı seçebilirler, böylece hiçbir bilet gözden kaçmaz. Bu özellik özellikle müşteri sorularına hızlı yanıt vermek ve zamanında bilet çözümü sağlamak isteyen takımlar için oldukça faydalı olabilir.
Zendesk Alerts'ın şu anda beta/test aşamasında olduğunu ve üzerinde çalışılan bazı sınırlamaların veya hataların olabileceğini belirtmek önemlidir. Ancak, geliştirici programı geliştirmek için aktif olarak çalışmakta ve daha fazla detaylar daha fazla testten sonra sağlanacaktır.
Genel olarak, Zendesk Alerts, önemli biletlerin gözden kaçırılmamasını sağlamak isteyen Zendesk kullanıcıları için değerli bir eklentidir.
